扶风县人民政府
扶风县行政审批服务局关于8月份12345热线工单，市长信箱、县长信箱办理，政府网站，政府系统政务媒体更新情况的通报
扶审服发〔2020〕72号 签发人：万良群
扶风县行政审批服务局
关于8月份12345热线工单，市长信箱、县长信箱办理，政府网站，政府系统政务媒体更新情况的通报
各镇人民政府、街道办事处，各有关部门：
现就2020年8月份12345热线工单、市长信箱、县长信箱办理，政府网站及政府系统政务新媒体信息更新情况予以通报，望各相关单位抓好整改。
一、12345市民热线
8月份，全县共受理12345市民热线工单176件，实办176件，办结率为100%。其中办结工单最多的镇（街）为城关街道办事处、绛帐镇和天度镇，办结工单最多的部门为县住建局、县人社局和城市管理执法局。能按期办结且办理较好的单位有：绛帐镇、天度镇、杏林镇、午井镇、住建局、教体局、市场监管局、卫健局、医保局、城市管理执法局、交通局等。
截止2020年8月31日，逾期办结的工单共计2件，涉及2个责任单位。（详见附件1）。
二、市长信箱
8月份，共受理市长信箱5件（详见附件1），实办5件。各镇（街）、各责任单位均高度重视市长信箱来信办理工作，按期办结率达到100%。
三、县长信箱
8月份，共受理县长信箱37件，实办37件，办结率为100%（详见附件2）。
四、政府网站及政务新媒体更新情况
8月份，县政府网站运行良好，各部门都能按时更新。
8月份，全县25家政务新媒体除住建局更新不及时，其他24家政务新媒体均按时限更新。
附件：1．12345市民热线工单8月份办结情况统计表、市长信箱8月份办结情况统计表
2．县长信箱8月份办结情况统计表
3．政府系统政务新媒体更新情况统计表
扶风县行政审批服务局
2020年9月15日
附件1
12345市民热线工单8月份办结情况统计表
办理单位 | 应办 件数 | 实办数 | 办结率 | 逾期办结件数 | 按期 办结率 |
城关街道 | 22 | 22 | 100% | 1 | 95.45% |
法门镇 | 9 | 9 | 100% | 1 | 88.89% |
绛帐镇 | 19 | 19 | 100% | 0 | 100% |
天度镇 | 12 | 12 | 100% | 0 | 100% |
杏林镇 | 9 | 9 | 100% | 0 | 100% |
召公镇 | 8 | 8 | 100% | 0 | 100% |
午井镇 | 7 | 7 | 100% | 0 | 100% |
段家镇 | 2 | 2 | 100% | 0 | 100% |
财政局 | 1 | 1 | 100% | 0 | 100% |
民政局 | 2 | 2 | 100% | 0 | 100% |
教体局 | 6 | 6 | 100% | 0 | 100% |
人社局 | 15 | 15 | 100% | 0 | 100% |
自然资源局 | 6 | 6 | 100% | 0 | 100% |
住建局 | 30 | 30 | 100% | 0 | 100% |
生态环境局 | 2 | 2 | 100% | 0 | 100% |
交通运输局 | 5 | 5 | 100% | 0 | 100% |
农业农村局 | 2 | 2 | 100% | 0 | 100% |
办理单位 | 应办件数 | 实办数 | 办结率 | 逾期办结件数 | 按期办结率 |
卫健局 | 6 | 6 | 100% | 0 | 100% |
文旅局 | 1 | 1 | 100% | 0 | 100% |
市场监管局 | 3 | 3 | 100% | 0 | 100% |
城市管理执法局 | 8 | 8 | 100% | 0 | 100% |
退役军人事务局 | 2 | 2 | 100% | 0 | 100% |
医保局 | 5 | 5 | 100% | 0 | 100% |
电力局 | 1 | 1 | 100% | 0 | 100% |
广电网络公司 | 1 | 1 | 100% | 0 | 100% |
合计 | 176 | 176 | 100% | 2 | 98.86% |
市长信箱8月份办结情况统计表
办理单位 | 应办件数 | 实办数 | 办结率 | 按期办结率 |
绛帐镇 | 1 | 1 | 100% | 100% |
法门镇 | 1 | 1 | 100% | 100% |
自然资源局 | 1 | 1 | 100% | 100% |
住建局 | 1 | 1 | 100% | 100% |
人社局 | 1 | 1 | 100% | 100% |
城市管理执法局 | 1 | 1 | 100% | 100% |
合计 | 5 | 5 | 100% | 100% |
附件2
县长信箱8月份办结情况统计表
办理单位 | 应办件数 | 实办数 | 办结率 | 逾期办结件数 | 逾期 天数 | 按期 办结率 |
城关街道 | 4 | 4 | 100% | 0 | 0 | 100% |
法门镇 | 1 | 1 | 100% | 0 | 0 | 100% |
绛帐镇 | 6 | 6 | 100% | 0 | 0 | 100% |
天度镇 | 1 | 1 | 100% | 0 | 0 | 100% |
召公镇 | 1 | 1 | 100% | 0 | 0 | 100% |
教体局 | 3 | 3 | 100% | 0 | 0 | 100% |
住建局 | 5 | 5 | 100% | 0 | 0 | 100% |
交通运输局 | 2 | 2 | 100% | 0 | 0 | 100% |
市场监管局 | 1 | 1 | 100% | 0 | 0 | 100% |
城市管理 执法局 | 7 | 7 | 100% | 0 | 0 | 100% |
交管大队 | 1 | 1 | 100% | 0 | 0 | 100% |
电力局 | 2 | 2 | 100% | 0 | 0 | 100% |
其他 | 3 | 3 | 100% | 0 | 0 | 100% |
合计 | 37 | 37 | 100% | 0 | - | 100% |
附件3
政府系统政务新媒体更新情况统计表
（监测时间：8月1日至9月1日）
序号 | 新媒体类型 | 新媒体名称 | 代表主体 名称 | 合格/不合格 | 存在的问题 | 备注 |
1 | 微信 | 扶风发布 | 县政府办公室 | 合格 | ||
2 | 微信 | 扶风教育 | 县教体局 | 合格 | ||
3 | 微信 | 扶风人社 | 县人社局 | 合格 | ||
4 | 微信 | 健康扶风 | 县卫生健康局 | 合格 | ||
5 | 微信 | 法治扶风 | 县司法局 | 合格 | ||
6 | 微信 | 扶风县市场监督管理局 | 县市场监督管理局 | 合格 | ||
7 | 微信 | 扶风住建 | 县住建局 | 不合格 | 更新不及时 | |
8 | 微信 | 扶风科技工业园 | 科技工业园区管委会 | 合格 | ||
9 | 微信 | 宝鸡扶风旅游 | 县文化和旅游局 | 合格 | ||
10 | 微信 | 扶风公安 | 县公安局 | 合格 | ||
11 | 微信 | 扶风交警大队 | 县交警大队 | 合格 | ||
12 | 微信 | 扶风县招商服务局 | 县招商服务局 | 合格 | ||
13 | 微信 | 扶风应急 | 县应急管理局 | 合格 | ||
14 | 微信 | 魅力杏林 | 杏林镇 | 合格 | ||
15 | 微信 | 绛帐传薪 | 绛帐镇 | 合格 | ||
16 | 微信 | 圣域法门 | 法门镇 | 合格 | ||
17 | 微信 | 美丽城关 | 城关街道办 | 合格 | ||
18 | 微信 | 金果天度 | 天度镇 | 合格 | ||
19 | 微信 | 段家在线 | 段家镇 | 合格 | ||
20 | 微信 | 魅力午井 | 午井镇 | 合格 | ||
21 | 微信 | 美丽召公 | 召公镇 | 合格 | ||
22 | 微博 | 扶风发布 | 县行政审批局 | 合格 | ||
23 | 微博 | 扶风交警大队 | 县公交警大队 | 合格 | ||
24 | 微博 | 扶风科技工业园 | 科技工业园区管委会 | 合格 | ||
25 | 微博 | 宝鸡扶风公安 | 县公安局 | 合格 |