扶风县人民政府
扶风县行政审批服务局关于10月份12345热线工单，市长信箱、县长信箱办理，政府网站，政府系统政务新媒体更新情况的通报
扶审服发〔2021〕21号
扶风县行政审批服务局
关于10月份12345热线工单，市长信箱、县长信箱办理，政府网站，政府系统政务新媒体
更新情况的通报
各镇人民政府、街道办事处，各有关部门：
现就2021年10月份12345热线工单、市长信箱、县长信箱办理，政府网站及政府系统政务新媒体信息更新情况予以通报，请各相关单位结合实际抓好整改落实。
一、12345市民热线
10月份，全县共受理12345市民热线转办工单352件，实办352件，办结率为100%。其中办结工单较多的镇街和部门有：城关街道办、法门镇、绛帐镇、县住建局、县教体局、县市场监管局、县城市管理执法局等。能按期办结且办理较好的镇街和部门有：绛帐镇、段家镇、天度镇、县教体局、县市场监管局、县城市管理执法局、县交通运输局等。
截止2021年10月31日，逾期办结工单28件（详见附件1）。
二、市长信箱
10月份，共受理市长信箱17件，实办17件，逾期2件。各镇街、各部门均高度重视市长信箱来信办理工作，按期办结率达到88.24%（详见附件2）。
三、县长信箱
10月份，共受理县长信箱22件，实办22件，办结率为100%，本月按期办结且办理较好的镇街和部门有：法门镇、天度镇、城关街道办，县交通运输局、县市场监管局、县教体局（详见附件3）。
四、政府网站栏目信息保障及政务新媒体更新情况
10月份，县政府网站各镇街、各部门栏目信息保障良好，信息保障好的镇街和部门有：县发改局、县商信局、县公安局、县民政局、县司法局、县农业农村局、县教体局、县卫健局、县审计局、县市场监管局、县退役军人事务局、县行政审批局、县水利局、县应急局、县林业局、县乡村振兴局、县招商服务局、科技工业园区事务中心、法门镇、天度镇、段家镇、午井镇（详见附件4）。
10月份，全县30家政务新媒体信息更新情况良好，信息保障好的镇街和部门有：天度镇、绛帐镇、段家镇、召公镇，县政府办、县教体局、县卫健局、县医保局、县文旅局、县市场监管局、县乡村振兴局、县交警大队（详见附件5）。
10月份，城关街道办能提早谋划，积极参与县政府网站“在线访谈”活动，效果良好。
附件：1．10月份12345市民热线工单办理情况统计表
2．10月份市长信箱办理情况统计表
3．10月份县长信箱办理情况统计表
4．10月份政府网站信息保障情况统计表
5．10月份政府系统政务新媒体更新情况统计表
扶风县行政审批服务局
2021年11月10日
附件1
10月份12345市民热线工单办理情况统计表
办理单位 | 应办件数 | 实办数 | 办结率 | 逾期办结件数 | 按期办结率 | 备注 |
城关街道办 | 36 | 36 | 100% | 1 | 97.22% | 逾期1件 |
法门镇 | 31 | 31 | 100% | 4 | 87.10% | 逾期4件 |
召公镇 | 13 | 13 | 100% | 1 | 92.31% | 逾期1件 |
县住建局 | 55 | 55 | 100% | 19 | 65.45% | 逾期19件 |
县人社局 | 22 | 22 | 100% | 1 | 95.45% | 逾期1件 |
县交警大队 | 10 | 10 | 100% | 1 | 90% | 逾期1件 |
县公安局 | 6 | 6 | 100% | 1 | 83.33% | 逾期1件 |
绛帐镇 | 24 | 24 | 100% | 0 | 100% | |
杏林镇 | 10 | 10 | 100% | 0 | 100% | |
天度镇 | 11 | 11 | 100% | 0 | 100% | |
午井镇 | 10 | 10 | 100% | 0 | 100% | |
段家镇 | 15 | 15 | 100% | 0 | 100% | |
县教体局 | 38 | 38 | 100% | 0 | 100% | |
县市场监管局 | 30 | 30 | 100% | 0 | 100% | |
县城市管理执法局 | 26 | 26 | 100% | 0 | 100% | |
县交通运输局 | 17 | 17 | 100% | 0 | 100% | |
县卫健局 | 14 | 14 | 100% | 0 | 100% | |
县交警大队 | 10 | 10 | 100% | 0 | 100% | |
县退役军人事务局 | 8 | 8 | 100% | 0 | 100% | |
县水利局 | 5 | 5 | 100% | 0 | 100% | |
县消防救援大队 | 3 | 3 | 100% | 0 | 100% | |
县自然资源局 | 2 | 2 | 100% | 0 | 100% | |
县生态环境局 | 2 | 2 | 100% | 0 | 100% | |
县医保局 | 2 | 2 | 100% | 0 | 100% | |
县林业局 | 2 | 2 | 100% | 0 | 100% | |
县发改局 | 1 | 1 | 100% | 0 | 100% | |
县文化和旅游局 | 1 | 1 | 100% | 0 | 100% | |
县行政审批局 | 1 | 1 | 100% | 0 | 100% | |
县电力局 | 1 | 1 | 100% | 0 | 100% | |
合计 | 352 | 352 | 100% | 28 | 92.05% |
附件2
10月份市长信箱办理情况统计表
办理单位 | 应办件数 | 实办数 | 办结率 | 逾期办结件数 | 按期办结率 |
县住建局 | 1 | 1 | 100% | 1 | 0% |
县公安局 | 5 | 5 | 100% | 1 | 80% |
城关街道办 | 1 | 1 | 100% | 0 | 1 |
绛帐镇 | 1 | 1 | 100% | 0 | 1 |
杏林镇 | 1 | 1 | 100% | 0 | 1 |
天度镇 | 1 | 1 | 100% | 0 | 1 |
召公镇 | 1 | 1 | 100% | 0 | 1 |
县城市管理执法局 | 2 | 2 | 100% | 0 | 1 |
县退役军人事务局 | 2 | 2 | 100% | 0 | 1 |
县交通运输局 | 1 | 1 | 100% | 0 | 1 |
县税务局 | 1 | 1 | 100% | 0 | 1 |
县自然资源局 | 1 | 1 | 100% | 0 | 1 |
县生态环境局 | 1 | 1 | 100% | 0 | 1 |
合计 | 17 | 17 | 100% | 2 | 88.24% |
附件3
10月份县长信箱办理情况统计表
办理单位 | 应办 件数 | 实办数 | 办结率 | 逾期办结件数 | 逾期 天数 | 按期 办结率 | 备注 |
法门镇 | 3 | 3 | 100% | 0 | 0 | 100% | |
天度镇 | 1 | 1 | 100% | 0 | 0 | 100% | |
城关街道办 | 1 | 1 | 100% | 0 | 0 | 100% | |
绛帐镇 | 2 | 2 | 100% | 0 | 0 | 100% | 与县交通局合办一个工单 |
午井镇 | 1 | 1 | 100% | 0 | 0 | 100% | |
县交通运输局 | 3 | 3 | 100% | 0 | 0 | 100% | 与绛帐镇合办一个工单 |
县市场监管局 | 2 | 2 | 100% | 0 | 0 | 100% | 分别与县住建局、执法局合办一个工单 |
县教体局 | 1 | 1 | 100% | 0 | 0 | 100% | |
县住建局 | 3 | 3 | 100% | 0 | 0 | 100% | 与县市场局合办一个工单 |
县人社局 | 1 | 1 | 100% | 0 | 0 | 100% | |
县交警大队 | 1 | 1 | 100% | 0 | 0 | 100% | |
县卫健局 | 1 | 1 | 100% | 0 | 0 | 100% | |
县税务局 | 1 | 1 | 100% | 0 | 0 | 100% | |
县医保局 | 2 | 2 | 100% | 0 | 0 | 100% | |
县城市管理执法局 | 2 | 2 | 100% | 0 | 0 | 100% | 与县市场局合办一个工单 |
合计 | 37 | 37 | 100% | 0 | 0 | 100% |
附件4
10月份政府网站信息保障情况统计表
（监测时间：每10天监测一次）
序号 | 单位名称 | 合格/不合格 | 存在的问题 | 备注 |
1 | 县政府办公室 | 合格 | ||
2 | 县发改局 | 合格 | ||
3 | 县教体局 | 合格 | ||
4 | 县商信局 | 合格 | ||
5 | 县公安局 | 合格 | ||
6 | 县民政局 | 合格 | ||
7 | 县司法局 | 合格 | ||
8 | 县财政局 | 合格 | ||
9 | 县人社局 | 合格 | ||
10 | 县自然资源局 | 合格 | ||
11 | 县生态环境局 | 合格 | ||
12 | 县住建局 | 合格 | ||
13 | 县交通运输局 | 合格 | ||
14 | 县水利局 | 合格 | ||
15 | 县农业农村局 | 合格 | ||
16 | 县文旅局 | 合格 | ||
17 | 县卫健局 | 合格 | ||
18 | 县退役军人事务局 | 合格 | ||
19 | 县应急管理局 | 合格 | ||
20 | 县审计局 | 合格 | ||
21 | 县市场监管局 | 合格 | ||
22 | 县行政审批局 | 合格 | ||
23 | 县林业局 | 合格 | ||
24 | 县统计局 | 合格 | ||
25 | 县医保局 | 合格 | ||
26 | 县乡村振兴局 | 合格 | ||
27 | 县招商服务局 | 合格 | ||
28 | 科技工业园区事务中心 | 合格 | ||
29 | 城关街道办 | 合格 | ||
30 | 法门镇 | 合格 | ||
31 | 绛帐镇 | 合格 | ||
32 | 天度镇 | 合格 | ||
33 | 杏林镇 | 合格 | ||
34 | 召公镇 | 合格 | ||
35 | 段家镇 | 合格 | ||
36 | 午井镇 | 合格 |
附件5
10月份政府系统政务新媒体更新情况统计表
（监测时间：微信每周监测一次、微博每10天监测一次，
抖音、今日头条每两周监测一次）
序号 | 新媒体类型 | 新媒体 名称 | 责任主体 名称 | 合格 /不合格 | 存在的 问题 | 备注 |
1 | 微信 | 扶风发布 | 县政府办公室 | 合格 | ||
2 | 微信 | 扶风人社 | 县人社局 | 合格 | ||
3 | 微信 | 法治扶风 | 县司法局 | 合格 | ||
4 | 微信 | 扶风县市场监督管理局 | 县市场监管局 | 合格 | ||
5 | 微信 | 扶风住建 | 县住建局 | 合格 | 微博账号“扶风住建”仍未完成注销 | |
6 | 微信 | 宝鸡扶风旅游 | 县文旅局 | 合格 | ||
7 | 微信 | 扶风公安 | 县公安局 | 合格 | ||
8 | 微信 | 扶风交警大队 | 县交警大队 | 合格 | ||
9 | 微信 | 扶风县招商服务局 | 县招商服务局 | 合格 | ||
10 | 微信 | 扶风应急 | 县应急管理局 | 合格 | ||
11 | 微信 | 扶风水利 | 县水利局 | 合格 | ||
12 | 微信 | 扶风乡村振兴 | 县乡村振兴局 | 合格 | ||
13 | 微信 | 健康扶风 | 县卫健局 | 合格 | ||
14 | 微信 | 扶风医保 | 县医保局 | 合格 | ||
15 | 微信 | 扶风农业 | 县农业农村局 | 合格 | ||
16 | 微信 | 扶风教体 | 县教体局 | 合格 | ||
17 | 微信 | 美丽城关 | 城关街道办 | 合格 | ||
18 | 微信 | 好客法门 | 法门镇 | 合格 | ||
19 | 微信 | 绛帐传薪 | 绛帐镇 | 合格 | ||
20 | 微信 | 金果天度 | 天度镇 | 合格 | ||
21 | 微信 | 段家在线 | 段家镇 | 合格 | ||
22 | 微信 | 魅力午井 | 午井镇 | 合格 | ||
23 | 微信 | 魅力杏林 | 杏林镇 | 合格 | ||
24 | 微信 | 美丽召公 | 召公镇 | 合格 | ||
25 | 微博 | 扶风发布 | 县行政审批局 | 合格 | ||
26 | 微博 | 扶风交警大队 | 县交警大队 | 合格 | ||
27 | 微博 | 宝鸡扶风公安 | 县公安局 | 合格 | ||
28 | 抖音 | 健康扶风 | 县卫健局 | 合格 | ||
29 | 抖音 | 扶风交警 | 县交警大队 | 合格 | ||
30 | 今日头条 | 健康扶风 | 县卫健局 | 合格 |