扶风县行政审批服务局关于10月份12345热线工单，市长信箱、县长信箱办理，政府网站，政府系统政务新媒体更新情况的通报

扶审服发〔2022〕21号

扶风县行政审批服务局

关于10月份12345热线工单，市长信箱、县长信箱办理，政府网站，政府系统政务新媒体

更新情况的通报

各镇人民政府、街道办事处，各有关部门：

现就2022年10月份12345热线工单、市长信箱、县长信箱办理，政府网站及政府系统政务新媒体信息更新情况予以通报，请各相关单位结合实际抓好整改落实。

一、12345市民热线

10月份，全县共受理12345市民热线转办工单412件，实办412件，办结率为100%。其中办结工单较多的镇街和部门有：城关街道办、绛帐镇、法门镇，县住建局、县市场监管局、县教体局、县卫健局等。能按期办结且办理较好的镇街和部门有：绛帐镇、法门镇、午井镇，县市场监管局、县教体局、县人社局、县城管执法局等。

截止2022年10月31日，逾期办结工单13件（详见附件1）。

二、市长信箱

10月份，共受理市长信箱16件，实办16件，办结率为100%（详见附件2）。

三、县长信箱

10月份，共受理县长信箱46件，实办46件，办结率为100%，本月按期办结且办理较好的镇街和部门有：法门镇、召公镇、杏林镇，县教体局、县人社局、县城管执法局，其中县教体局、县人社局做到了当日回复（详见附件3）。

四、政府网站栏目信息保障及政务新媒体更新情况

10月份，县政府网站各镇街、各部门栏目信息保障良好，信息保障好的镇街和部门有：杏林镇、午井镇、段家镇，县教体局、县商信局、县医保局、县乡村振兴局（详见附件4）。

10月份，全县29家政务新媒体信息更新情况良好，信息保障好的镇街和部门有：绛帐镇、城关街道办、天度镇，县政府办、县卫健局、县教体局，县人社局（详见附件5）。

10月份，天度镇能提早谋划，积极参与政府网站“在线访谈”活动，效果良好。

附件：1．10月份12345市民热线工单办理情况统计表

2．10月份市长信箱办理情况统计表

3．10月份县长信箱办理情况统计表

4．10月份政府网站信息保障情况统计表

5．10月份政府系统政务新媒体更新情况统计表

扶风县行政审批服务局

2022年11月15日

附件1-5.pdf