关于对县十九届人大二次会议第57号建议的答复函

签发人：张轲                                                                                                                                                                                                                                                              类别：A类

关于对县十九届人大二次会议第57号建议的答复函

 李亚莉等代表：

您提出的关于解决好医保报销中有关问题的建议已收悉，现答复如下：

一、医保电子凭证应用情况

县医保局积极开展信息平台业务培训，深入推广医保电子凭证应用，全县定点医药机构全部纳入医保电子凭证使用管理，累计激活20万用户，实现了医保电子凭证线下扫码购药无障碍。

国家医保局开通了医保电子凭证“亲情账户”，如若老人和儿童不会操作手机，其成年亲属可以下载安装“国家医保服务平台”APP，绑定家庭成员子账户，添加成功后，即可使用家庭成员的医保电子凭证享受相关权益，并且可以查询家庭成员的年度医疗费用汇总和使用明细。也可就近选择在县镇村三级经办柜台凭身份证进行医保电子凭证激活，并产生支付密码，2023年系统新增了密码重置功能，密码若忘记，可在手机上自行操作重置。

二、三级经办网络建设情况

县镇村三级医保经办网络全面建成。设立镇级医保服务站8个，村级医保服务工作室122个；明确镇级医保专干11名，村级医保工作联络员122名；明确了镇村经办人员职责，对镇村医保经办人员分8批次开展全员培训，做到了场地、设备、人员、经费、培训“五到位”，全面提升了基层医保服务能力。老人如若行动不便，可电话求助当地镇（街）医保服务站或村（社区）医保服务工作室，经办人员会及时回应群众关切，解决群众难题。

下一步，县医保局将继续做好城乡居民医保各项工作，加大医保政策宣传力度，强化服务能力，转变工作格局。相信在你们的关注和支持下，城乡居民基本医疗保险将越来越亲民便民利民，我县广大参保群众会享受到更加快捷便利高效的医保经办服务。

感谢各位人大代表对医疗保障工作的关心和支持基本医疗保险始终与您紧密相随，保障您一生健康平安！

                   扶风县医疗保障局

                        2023年5月22日