本报讯（记者 温瑶瑶）“以前小区业主和物业公司矛盾不断，反映的问题迟迟得不到解决。现在网格员主动上门对接，不仅小区环境变好了，邻里关系也更和谐了！”近日，家住扶风县城关街道南大街社区迅达新港小区的居民翟亚妮说起小区的变化，脸上满是笑意。这得益于南大街社区推行的“65511”工作法，让这个曾经矛盾频发、脏乱差突出的小区，如今彻底改头换面。
　　南大街社区下辖20个居民小区，常住居民超万户。面对居民基数大、日常事务繁杂的治理难题，该社区立足实际、积极探索，推行“65511”（6联动、5级网格、5微治理，打造1张治理名片，发展1批共驻共建项目）工作法，构建起多方参与、精细高效的现代化社区治理新格局。其中，“6联动”即通过社区联合社会组织、物业、驻区单位等6方力量，建立矛盾纠纷定期研判机制，实现小事当场解、大事合力办，今年已化解重点矛盾纠纷11起。“5级网格”是治理的“毛细血管”，社区构建“社区支部负责+物业实施+楼栋长配合+单元长补充+党员中心户带动”的管理模式，让网格员在一线解决实际问题。怡福苑小区飞线充电现象彻底消失、墙面安全警示语醒目规范，正是网格员李茹茹一线推动的成果。“5微治理”即微治理、微服务、微调解、微榜样、微课堂，其中“微调解”依托“芳芳调解室”、“和为贵”茶歇室，网格员每周3次进小区，今年已化解邻里小纠纷23起。“1张治理名片”贴在各小区显眼处，不仅标注小区基本信息，还清晰列出物业、社区、驻区单位指导员的联系方式，方便居民随时对接。“1批共驻共建项目”让社区活力倍增，每周五晚的国学课堂上，青少年与家长一起学习《弟子规》，涵养孝悌家风。团团活力圈、禾苗课堂、爱心托管等项目，解决了家长看护难、青少年学习难等问题。
　　“通过‘65511’工作法，我们不仅实现了治理效率与服务温度的双提升，更让居民的获得感、满意度显著增强。”南大街社区有关负责人表示，下一步，社区将继续优化该工作法，同时加强网格员专业培训，进一步打通社区治理“最后一米”。