本报讯 (段序培 罗文静)“没想到反映的问题，当场就有了明确答复，工作人员还上门对接，全程指导帮办，太高效了！”12月16日，西安新通药物研究股份有限公司负责人王文强在谈及扶风县政务服务中心开展的“政企面对面”活动时赞叹不已。自今年9月以来，该活动累计收集企业诉求25件，已办结19件。
　　不久前，王文强前往扶风县政务服务中心反映施工许可证审批相关问题，正逢“政企面对面”活动举行，便向参加活动的相关部门工作人员反映了问题。针对王文强提出的问题，工作人员与其面对面进行了沟通，并现场进行研究，明确解决方案与化解举措，建立了翔实的问题清单。经县上领导现场批阅后，县行政审批服务局将该问题的办理派转至相关审批部门，审批部门工作人员全程帮办代办，从受理到审批，之前需要7个工作日才能取得的《施工许可证》，现在仅一个工作日就拿到了手。
　　据悉，“政企面对面”活动分为“县政府领导面对面”和“县政府部门面对面”两类，并制定了建立清单、任务交办、部门办理、结果反馈的工作法。活动实行分级限时办结机制：一般性问题7个工作日内办结，复杂问题15个工作日内办结，跨部门联办问题1个月内办结，全力确保企业诉求事事有回音、件件有着落。