为精准解决辖区行动不便群众的护理服务需求,近期,扶风县卫健局统筹协调,整合3家县级公立医院和12家乡镇卫生院,搭建县域 “互联网+护理服务” 信息平台,通过平台建设、人员培训、区域划分、资源整合等前期筹备,现成功开展基础护理、专科护理、康复指导等上门服务,填补了镇村 “护理到家” 服务空白,将优质护理服务延伸至偏远村落,真正实现 “护理全方位、服务零距离”。
自项目开展以来,全县191名护理人员持证上岗,累计服务46名行动不便的城乡患者142例次,让患者平均等待时间从4小时缩短至1.5小时,单次服务成本下降20%,乡村覆盖率均超90%,患者满意度提升至85%以上。
“互联网+护理服务” 既是医患和谐的纽带,也是护患沟通的桥梁。该项目不仅提升基层护理水平、缓解县级医院护理压力,实现 “县级减负、镇村提能”,更改善患者就医体验、降低家庭护理成本,精准响应重点老年人群居家护理需求,为县域医疗振兴夯实基础,让群众切实感受到医疗服务的获得感和幸福感。
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