七月骄阳似火，热浪席卷全城。毕业季，大批高校毕业生档案集中涌入，扶风县人才交流服务中心窗口一派热火朝天：厚重的档案材料整齐堆放，工作人员汗透衣背却动作利落，细致有序的录入毕业生档案信息。小小的窗口，正以高效、细心、可感的服务，书写着“我为群众办实事”的生动画面。

一是优化流程“舒心办”，服务提质“加速度”。为应对档案接收高峰，该中心提前谋划、精心部署，打出“流程优化组合拳”：一方面，优化内部流转环节、简化资料、增设服务窗口、延长服务时间、深化“高效办成一件事”服务模式，毕业生档案接收实现现场提交、精准核验、快速入库“一站式”完成，做到“数据多跑路，群众少跑腿”；有效避免了高温下奔波和排队之苦。另一方面，针对部分毕业生对档案托管政策不熟悉的情况，该中心还编制了《毕业生档案转接问答》，通过微信公众号等渠道广泛宣传，并在窗口放置宣传手册，让群众一看就懂、一办就成。从“被动等待”到“主动服务”，从“复杂流程”到“极简办理”，这些看得见的变化，正是人才中心以群众需求为导向的生动实践。

二是团结协作“强保障”，高温服务“显担当”。近日来，该中心日均接收档案180余份，接收2025年毕业生档案2453份。面对日均数百份的档案接收量，工作人员放弃午休，延长服务时间，周末加班加点，从档案签收、核对、录入到分类归档，每一个环节都有条不紊；档案室审核人员争分夺秒，在完成编号后依次录入系统、纸质版登记表、电子统计表格，三组信息互为补充，最大程度保障信息的准确性、完整性；办公室全力做好防暑降温，清凉饮品、防暑药品等保障措施，为高效服务提供坚实后盾。暑期实习的小索感慨道：“虽然天气很热，任务也重，但看到同事们个个干劲十足，互相补位、一起分担，感觉特别有力量，再累也值得。”大家用汗水诠释责任担当，在高温“烤”验中淬炼服务本色。

三是小窗口显“大服务”，细微之处“润无声”。 一份份档案，连接着毕业生的前途与梦想；一次次高效办理，传递着对人才的尊重与渴求。服务窗口虽小，却以实际行动践行着“人才服务、从心出发”的理念。从耐心解答到主动跟进，用精益求精的专业精神，在炎炎夏日为莘莘学子送去安心与清凉。一位学生家长动情地表示：“原本以为要排队很久，没想到现场几分钟就办完了，太方便了，看到工作人员认真负责地帮学生处理档案，态度又好又高效，这服务真是做到我们心坎里去了。”

热浪仍在持续，但人才中心窗口的服务热情丝毫不减。全体工作人员在毕业季这场与时间赛跑的“烤”验中，体现了公共服务窗口在关键时期的快速执行力，生动诠释了“小窗口”里蕴含的“大服务”真谛——把群众关切放在心尖上，将服务热情融入细节中，于无声处彰显服务的诚意与温度。